미니고고 2 사용기

1편 지름기는 http://www.pluswithu.com/432 에서 확인하실수있습니다.

1.구입후 제품을 받고 아. 좀큰데라는 느낌을 받앗습니다..

내가생각했던 킥보드보다 조금크구나..

2.제품을 확인해보았습니다..

전반적인 상태는 좀 싸구려같다는느낌..이생각을 지울수없었습니다..

바닥패드부분 제대로 접착안되어있고 접착된부분도 조금 삐뚤어져있더라고요.

손잡이는 뭐랄까 유격이 좀있고..윗쪽에 조금 도색불량 같은 느낌인데..

저는 뭐 이거 막탈꺼라 그리 신경안써서..패스

일단 가감속이 생각보다 조금 매끈하지 않다고 할까..

배터리 컨디션에따라..모터출력이 차이가 많이나네요..

일단 시시때때로 충전해야 할것같네요.

3.주행테스트 

출퇴근거리가 약 8킬로정도 됩니다.

그래서 퇴근하고 집에 갔다가 다시 회사로 출근해보았습니다.

처음사용하는건데도 20킬로를 주행을 못하네요.

중간에 고개길이있어서그런지는 몰라도 20킬로 주행안됩니다.

3.제품서비스 

일단 아무래도 중소기업이기도하고 갑자기 한꺼번에 팔린물량이있어서

그런지몰라도 고객센터는 영 아니올시다 입니다.

서비스나 이런저런 전화가 감당이 안되는듯합니다.

(일단 하이마트 행사로 나간물량이 100대인데 이거때문에 더바쁜듯하기도합니다.)

그리고 상담할때 메뉴얼 놓고 해당회사가 정해 놓은부품번호불러주고 

해당회사가 적어놓은 경고문구를 그대로 읽어주는데도 말을 못알아듣습니다..

최소한 전화받을때 본인회사에서 만든 메뉴얼은 숙지를하던 메뉴얼에 

000이라고써있다고 이야기하면 메뉴얼을 보던지 해야지..

해당직원이 담당이 아니어서인지는 모르겠지만

메뉴얼보고 이야기해주는데 못알아 듣는건 이해하기힘들었습니다..

솔직히 하이마트에 연락해서 제품불량으로 반품요청할려고하다가 참았습니다.

교환도 제품이없어서 당장 안된다고 하고..정말 전화해서 짜증나지만

이해는합니다..하지만 고객이 대강이야기해도 알아들어야하지 않나 싶네요..

(메뉴얼에 몇번부품 이렇게 이야기하면 대강이야기한건아닌듯한데..)

4.전반적인 평가

일단 가격대비 성능비는 좋습니다..

저정도 가격이면 저정도 성능제품 못삽니다..

하지만 전반적으로 조금만 더 신경쓰면 조금더 제품가치가 올라갈것같기는합니다..

마무리라던지 이런면이 좀 부족하네요..

고객센터 조금 많이 짜증납니다..

한꺼번에 몰려서 그런건지는몰라도 고객응대하는 메뉴얼이라던지

아니면 고객이 이야기할때 어떻게 대응하면 좋을지 생각좀 하면 좋겠습니다.

해당직원이 친절하지 않은건 아니지만..자기제품에대해서 조금더 알고있었거나.

고객이 원하는게 뭔지 조금만더 신경썻으면 좋을것같네요..

불친절하거나 응대를 안해준다는게 아니라..

전반적으로 손님들과 이야기하는 방법을 잘 모른다는이야기입니다.

이야기하면 할수록 자꾸 답답해져서..안해준다는건아닌데 말이죠.

조금더 타보고 사용기 더 올리도록 하겠습니다..

안전한 라이딩을위해서 보호헬멧과 블랙박스를 달고 주행하시는걸 추천드립니다..